いつもFammをご利用いただきありがとうございます。
2021/6/10から、カレンダー定期便の写真設定の仕様(自動補充機能)を変更いたしました。
毎月10日の時点で、カレンダー・アルバムのプレビュー写真が「No Photo」となるのは仕様変更によるものです。
不具合ではございませんのでご安心ください。
■これまでの仕様
・「カレンダー定期便」締切後の10日時点で、Fammが自動で翌月のカレンダー・アルバムの写真を選択していました
・そのため「カレンダー定期便」画面のカレンダー・アルバムのプレビュー表示には、Fammが選んだ写真が表示されていました
■2021/6/10以降の仕様
・「カレンダー定期便」締切後の翌月6日(次回は7/6)に、お客様がカレンダー・アルバムの写真をご自分で選択されていない場合に限り、Fammが自動で写真を選択します
・そのため、定期便締切直後の10日には「カレンダー定期便」画面のカレンダー・アルバムプレビューは「No Photo」表示となります。ご自身で写真を設定すると、設定内容がカレンダー・アルバムプレビューに反映されます
■仕様変更の背景
・従来の仕様の場合、カレンダー・フォトアルバムに古い写真が自動設定されてしまい写真入れ替えや意図せず古い写真が設定されてしまう場合がありました
新しい仕様では、毎月の締切日に近い最新の写真を設定しやすくしました
■ご注意
・毎月10日の時点で、カレンダー・アルバムのプレビュー写真が「No Photo」となります
・毎月6日の時点で、お客様がカレンダー・アルバムの写真を設定されていない場合、Fammが自動で写真を選択いたします(自動補充機能)
・カレンダー・アルバムの写真は、次の9日のカレンダー編集締切までの間、お客様が自由に設定できます
・「カレンダー定期便」をご注文されている場合、9日の23:59の段階で設定されていた写真にて注文されます。No Photoの状態で印刷されることはありませんので、ご安心ください
・今月の注文内容に関しましては、6/11〜6/12頃に「注文完了のお知らせ」をアプリ内通知にてご案内いたしますので、こちらをご確認ください
・今月のご注文内容は、6/11以降「カレンダー定期便」>「注文履歴」でも確認いただけます
お子さまの最新の成長をカレンダー・アルバムに残していただきたい、という思いから今回の仕様変更に至りました。
Fammはこれからも品質向上に努めてまいります。
ご不明点などございましたら、info@famm.usまでお問い合わせください。