カレンダーやフォトアルバムの注文画面(定期便タブ)が、読み込めないなどのエラー表示になる場合、
下記のような原因が考えられます。
・通信環境が不安定である
・アプリまたはOSのバージョンが古い
・アプリ内の居住地設定が「日本」以外になっている(居住地が「日本」以外の場合は注文できません)
通信環境やアプリ、OSのバージョンについては、こちらのヘルプをあわせてご確認ください。
【Fammヘルプ】「接続エラー」という画面が表示される
【Fammヘルプ】Fammを起動すると「サポート対象の新しいバージョンのアプリをお使いください」と表示される
海外にお住まいでFammを使っている、Fammで設定している居住地(家族情報)が「日本」以外になっている場合は、
Fammの定期便商品等の注文はできません。
ご利用状況についてご不明な点がある場合は、
・Fammで設定している居住地はどこか(日本以外に設定されている、海外に住んでいる、など)
・どのようなエラーがでているか(アプリが落ちる、画面が読み込まれない、など)
※可能であればスクリーンショットをお送りください
・Fammに登録しているメールアドレス
を明記のうえ、info@famm.usまでお問い合わせください。