支払いエラーが生じた場合、注文は自動キャンセルとなります。
自動キャンセルとなった期間の注文分は再注文は行なえません。
支払いエラーのままですと、次回締切（ご請求）は3ヶ月後の注文となります。
（4月末締切→支払いエラー→次回締切の7月末締切の注文から再開）
次回3ヶ月後の注文を希望される場合
次回3ヶ月後の締切・注文をお待ちください。
直近の月末締切のご注文を希望される場合
本来ご希望されるDVD収録期間とは異なりますが、一旦解約いただき再度ご契約いただくことで、再契約した月からのご注文開始となります。
（4月末締切→支払いエラー→DVD定期便を一旦解約する→再契約した月の月末が締切となる）
下記操作を行い、支払いエラーとなっている定期注文の解約をお願いいたします。
《DVD定期便の解約方法》
1.Fammを立ち上げ→下部左から二番目のアイコン（定期便）→右上の「DVD」をタップ
2.画面下にある「注文内容変更」をタップ
3. 画面下にある「定期注文の解約」をタップ→解約をタップ
《DVD定期便の注文方法》
1.Fammを立ち上げ→下部左から二番目のアイコン（定期便）→右上の「DVD」をタップ
2.「注文受付中」と表示されている場合は未契約状態のため、画面中央の「申し込む」をタップ
3.「お届け先を入力してください」をタップし、ご希望のお届け先を選択→右上の完了をタップ
4.表示される申し込み内容を確認し、画面下の「注文」をタップ ※この時点で注文確定とはなりませんのでご安心ください。
5.DVD注文画面の上部が「注文中」になったらDVD申し込み中となり、月末の締め切りまで自由に動画の追加、編集が可能となります
※DVD注文画面上部が「注文中」の場合は契約中です
※解約が完了しますと、DVD注文画面上部が「受付中」となります