いつも Fammをご利用いただきありがとうございます。
現在、定期便を除く商品(例えばバインダーなど)をご注文いただく際に、配送先にご登録いただいている「郵便番号」が原因でご注文時にエラーが発生している可能性があることがわかりました。
不具合発生の際は下記の手順にてご対応いただくようお願いいたします。
【対応手順】
- アプリ>その他>住所・お支払い情報から住所をタップ
- 配送先の郵便番号を一旦削除して再入力を行って保存する
現在アプリで登録いただける郵便番はハイフン有(例.123-4567)となりますが、ハイフン無(例.123456)の場合にエラーとなる可能性がございます。
この度は、ご不便、ご迷惑をおかけして申し訳ございません。
ご不明な点などございましたら、お気軽にinfo@famm.usまでお問い合わせください。