・すでにパートナーとしてアカウントが紐付けされている
Fammは1つのアカウントに1人のパートナーを紐付けさせることが可能となっており、
既にパートナーとしてアカウントが紐付けされていることがあります。
※すでにメールアドレスを登録しパートナーとしてご利用の場合は、再招待は不要です
ご登録メールアドレスが不明やメールアドレス未登録だったなどご心配がある場合は、ご登録されたお心当たりのあるメールアドレス(招待者ご本人様と招待希望のパートナー様)を明記のうえ、info@famm.usまでご連絡ください。
・招待を受けたご家族様が誤って一人でアカウントを取得してしまった(パートナーが既にFammに登録している)
一人で取得してしまったアカウントは退会手続きを行っていただき、再度家族様から招待をお受けください。
アプリをインストール後、招待を受ける前にアプリを開いて「はじめる」ボタンをタップしてしまうと、招待者との紐付けができず単独でアカウントが作成されてしてしまいます。
注意点:アプリを起動後、「はじめる」をタップしないでください。
・招待時の申請アドレス(招待した方の登録アドレス)を誤入力している
招待メールに記載されている「パートナーのアドレス」を今一度お確かめください。