まずは注文履歴より「お届け予定日」をご確認ください。
「自宅配送」で注文し、到着予定日以降になっても年賀状が届かない場合、アプリ内の以下よりお問い合わせをお願いします。
- マイメニュー→お問い合わせ
「直接投函」で注文し、到着予定日を過ぎても年賀状が届かない場合、最寄りの郵便局、または以下の日本郵政のサイトより調査依頼をお願いいたします。
※ 調査依頼時の差し出し場所情報は以下をご記入ください
- 差出場所の種類：集荷サービス
- 差し出した郵便局：高松南郵便局
- 差し出し郵便局住所：〒761-8799 香川県高松市勅使町700
- 差し出した郵便局：鹿児島郵便局
- 差し出し郵便局住所：〒899-8799 鹿児島県霧島市隼人町小田2322-1
※ 調査依頼は年賀状の郵便物配送記録を保証するものではありません
※ 差し出した郵便局が不明な場合はお問い合わせください